BAB 1: KONSEP BUDI BAHASA DALAM MASYARAKAT MALAYSIA

1.1 PENGERTIAN BUDI:
-Perkataan budi beasal daripada kata Sanskrit iaitu Buddhi yang bermaksud bijak
-Secara amnya, budi boleh didefinisikan sebagai akal, kebijaksaan atau sifat baik , perbuatan baik dan kebajikan.
-Budi juga bermaksud sentiasa berbuat baik dengan orang lain dalam setiap lapisan masyarakat tidak kira sesiapa dan di mana seseorang itu berada. Bak kata perpatah ' Budi Baik Dikenang Juga ', jika kita berbuat baik dengan orang lain, kita akan dikenang sampai bila-bila masa.
-Menurut Islam budi ialah adab, sopan santun yang menggambarkan seseorang yang berakhlak dan beriman.
-Budi juga merupakan suatu tabiat, kelakuan, perwatakan, perlakuan, bahasa ataupun pertuturan. Setiap agama juga mengajar kita untuk berbudi.
-Contohnya, percakapan yang baik dengan tutur kata yang berhemah, nada suara yang menyenangkan, menberi ucapan salam, tolong-menolong, jujur dan mempunyai muhasabah diri.

1.2 PENGERTIAN BAHASA
-Menurut Kamus Dewan(2002), maksud Bahasa ialah sistem lambing bunyi suara yang dipakai sebagai alat perhubungan dalam lingkungan satu kelompok manusia dan percakapan yang baik, tingkah laku yang baik dan sopan santun.
-Bahasa digunakan dalam pertuturan oleh seseorang dalam kelompok masyarakat dan masing-masing mempunyai makna, yaitu, hubungan abstrak antara kata.
-Bahasa berbeza mengikut bangsanya dan setiap bangsa mempunyai bahasa sendiri.
-Bahasa juga menjadi bahasa rasmi bagi sesebuah negara. Contohnya, negara Malaysia menggunakan Bahasa Malaysia sebagai bahasa rasmi.
-Selain itu, bahasa juga merupakan arbitrari kerana bahasa boleh dicipta dengan sesuka hati dengan adanya kelompok masyarakat yang mengikutnya serta menggunakannya dalam kehidupan seharian.

1.3 PENGERTIAN BUDI BAHASA:
-Budi bahasa merujuk kepada tutur kata, kelakuan, sopan santun dan tatatertib, akal kebijaksanaan dan perbuatan kebajikan tercantum dalam kata-kata mulia, setiap gerak laku, tutur kata, tata hidup, pemikiran dan perasaan baik terhadap orang lain.


PENGERTIAN DALAM MASYARAKAT CINA DAN INDIA
-Dalam masyarakat Cina dan India, budi bermaksud perbuatan yang mulia dan baik kepada orang lain. Contohnya, kita membantu orang yang berada dalam kesusahan tanpa mengira agama, bangsa dan adat serta kepercayaan.
-Selain itu, budi juga merupakan perbuatan baik yang dilakukan secara ikhlas dan penuh dengan kerelaan.
-Dalam masyarakat Cina dan India, budi bahasa bermaksud kesopanan dan kesantunan seseorang itu dalam melakukan sesuatu perkara terutamanya berkaitan dengan bahasa seperti pertuturan dan percakapan supaya tidak menyinggung perasaan orang lain.

Tutorial
1. Buat perbincangan tentang budi dan bahasa mengikut pemahaman anda sendiri setelah mengikuti kuliah daripada pensyarah anda.

-Budi bahasa merujuk kepada tutur kataskelakuan,sopan santun dan tatatertib,akal kebijaksanaan dan perbuatan kebajikan tercantum dalam kata-kata mulia,dengan kata lain,setiap gerak laku,tutur kata,tata hidup,pemikiran dan perasaan baik terhadap orang lain.


2. Jelaskan pengertian budi bahasa daripada persepektif orang Melayu, orang Cina dan orang India.

ORANG MELAYU
-Lantas budi bahasa orang Melaui mewakili peradaban orang Melayu, yang sifatnya sangat indah

ORANG CINA
-Misalnya dalam agama Buddha ada dinyatakan: 'Words have the power to both destroy and heal. When words are both true and kind, they can change our world'
-Ajaran konfusius menekankan konsep lima hubungan dikenali sebagai Wulan yang mementingkan hubungan yang baik dan harmonis antara raja dan menteri, ayah dengan anak, suami dengan isteri, abang dengan adik dan kawan.

ORANG INDIA
-Dalam agama Hindu nilai berbudi bahasa dalam sistem kekeluargaan dangan dititikberatkan. Empat objektif yang perlu ada pada manusia iaitu aramldharma, porullartha, inbamlkama dan vidulmoksha yang berasaskan moral dan etika termasuk budi bahasa dalam menjalani kehidupan seharian.

3.Ulaskan pantun di bawah dengan mengaitkan kepentingan budi terhadap sesuatu bangsa.

Tegak rumah kerana sendi,

Runtuh sendi rumah binasa,

Sendi bangsa ialah budi,

Runtuh budi, runtuhlah bangsa.

-Rumah kukuh kerana mempunyai sendi, kalau sendi runtuh maka rumah juga akan runtuh. Sendi bagi bangsa adalah budi, kalau tiada budi maka tiada bangsa. Bahasa jiwa bangsa.

AKSES KENDIRI
Tambahkan maklumat berkaitan dengan konsep budi bahasa dalam masyarakat Malaysia dalam blog anda daripada sumber lain yang anda cari.


-Mengikut Kamus Dewan Edisi Keempat, budi ditakrifkan sebagai kebajikan, bahasasebagai sistem lambang yang dipakai sebagai alat perhubungan dalam lingkungan satukelompok manusia. Amalan mulia membawa maksud satu tanggapan berkenaanperkara-perkara yang dihajati dan pada masa yang sama juga menjadi kriteria atauukuran. Amalan mulia sesuatu masyarakat biasanya diasaskan kepada agama. Budibahasa dan amalan mulia boleh disimpulkan sebagai budi pekerti, tingkahlaku,perangai atau perlakuan yang diamalkan seseorang semasa berinteraksi dengan oranglain berdasarkan neraca atau nilai baik yang disepakati bersama. Menurut bukuTesaurus Bahasa Melayu dan pengarangnya Ainon Mohd. Dan Abdullah Hassan pulamentakrifkan budi bahasa ialah satu etiket,adab sopan santun,pekerti,akhlak yangberadat dan berbahasa.

1.4 CIRI-CIRI BUDI BAHASA
Seseorang yang berbudi bahasa mempunyai ciri-ciri berikut:
(1) Bertimbang rasa
-Perasaan bertimbang rasa merupakan sebahagian daripada sikap terpuji mengira perbezaan latar belakang sesuatu kaum
-bertindak atau melakukan sesuatu perkara agar tidak menyinggung perasaan orang lain
-memahami pendapat yang berbeza dan belajar menyesuaikan diri dengan orang lain

(2) Bertoleransi
-bersikap sabar
-sikap dapat menerima atau menghormati pendapatan, fikiran dan kepercayaan orang lain

(3) Bertolak ansur
-tidak hanya mementingkan atau menguntungkan bagi sebelah pihak semata-mata
-tidak terlalu mengira bila berbuat baik sesama orang lain
-mudah memaafkan kesalahan orang lain

 (4) Bersopan-santun
-lemah-lembut
-tidak angkuh, tidak menunjuk-nunjukdan tidak sombong dalam pergaulan dengan orang lain.
-perilaku yang sopan.

 (5) Ramah mesra
-mudah diajak berunding.
-mesra dan memberi senyuman
-penyabar dan tidak emosional.

 (6) Tidak mementingkan diri sendiri
-tidak hanya memperhatikan kepentingannya sendiri, tetapi kepentingan orang lain juga.
-selalu tolong-menolong antara satu sama lain
-memberi bantuan kepada orang yang memerlukan bantuan.
-Nilai-nilai budi Bahasa yang diamalkan oleh masyarakat melayu.


1.5 BUDI BAHASA MASYARAKAT MALAYSIA
1. Masyarakat Melayu:
Contoh:
-Berpegang kuat pada adat resam dan agama.
-Tidak manis/ tidak sopan anak dara duduk bersila.
-Memberi salam apabila bertemu.
-makan menggunakan tangan
-Tidak menyampuk semasa orang tua bercakap.

2. Masyarakat Cina:

Contoh:

-Tunduk ketika memberi salam.

-Orang tua makan dahulu dan diikuti dengan orang muda.

-Menunggu semua ahli keluarga ketika makan.

-Dalam tokong tidak dibenarkan memakai topi.

-Menanggalkan kasut sebelum masuk ke dalam rumah.

-menolong orang susah

-pemurah

3. Masyarakat India:

Contoh:

-duduk ketika makan dan menggunakan tangan

-Tidak membazirkan makanan.

-Senyap semasa bersembahyang.

-tidak membalas dendam

-Menanggalkan kasut sebelum masuk ke dalam kuil.

-Mematuhi adat dan resam.

-Salam orang yang lebih tua.

Tutorial

1. Raja Ali Haji dalam Gurindam Fasal yang Keempat menyatakan ciri-ciri murni budi bahasa berkait rapat dengan hati seperti kata-katanya: "Hati itu kerajaan di dalam tubuh, jikalau zalim segala anggota pun roboh". Berikan ulasan anda.

-Gurindam ini bermaksud bahawa hati adalah penggerak dari setiap tingkah manusia. Hati yang mengenali nafsu manusia. Apabila hati sudah rapuh maka tubuh akan mudah jatuh dan rosak. Tapi jika seorang manusia biasa menjaga hatinya, maka ia merasa lebih sihat dan selalu berfikir positif. Kerana sesungguhnya apa yang menjadi penyakit dalam tubuh adalah penyakit hati. Bait gurindam ini sangat dalam maknanya, pemilihan kata sangat luas dan mudah ditangkap maksudnya

2. Amalan budi bahasa semakin terhakis dalam kalangan masyarakat Malaysia. Bincangkan.

-Berbicara soal budi bahasa, kita boleh lihat bagaimana cara pertuturan generasi muda zaman sekarang.

Mereka sudah tidak lagi segan silu bercakap kasar bukan saja ketika di kalangan rakan sebaya bahkan pada mereka yang lebih berusia.

3. Bagaimanakah cara untuk meningkatkan semula amalan budi bahasa dalam kalangan masyarakat.

-PERANAN IBU BAPA

Ibu bapa memberi didikan pendidikan dan agama sejak kecil

Ibu bapa  menunjukkan  teladan yang baik kepada anaknya.

-PERANAN PIHAK SEKOLAH

Pihak sekolah memupuk nilai-nilai murni dalam kalangan pelajar

Mementingkan budi bahasa di sekolah

AKSES KENDIRI

Maklumat tambahan

-Panggilan

Pak-Digunakan untuk orang lelaki yangs ama sebaya dengan ayah kendiri.

Mak-Digunaka utnuk orang perempuan yang kira-kira sebaya dengan emak kendiri

Tok-Digunakan untuk orang lelaki atau prempuan yang kira-kira sebaya dengan datuk atau nenek kendiri.

Abang-Digunakan untuk orang lelaki yang tidak setua ayah kendiri dan juga tidak semua kendiri.

Kakak-Digunakan untuk orang perempuan yang tidak setua emak kendiri dan juga tidak semuda kendiri.

Adik-Digunakan untuk orang lelaki atau permepuan yang lebih muda daripada kendiri.

Bab 2: Kesantunan Berbahasa

2.1 KONSEP KESANTUNAN
I. Kesantunan mencerminkan nilai kesopanan yang halus
-Orang yang santun tergambar nilai sopan santun atau nilai etiket pada dirinya semasa berkumunikasi dengan ahli masyarakat.
II. Kesantunan sangat kontelstual
-Nilai kesantunan berlaku pada tempat atu situasi tertentu tetapi belum tentu berlaku dalam masyarakat, situasi dan tempat lain.
- Penggunaan kata-kata yang agak kasar boleh belaku dalam pergaulan rakan-rakan karib tetapi tidak sopan jika digunakan terhadap rakan yang baru dikenali.

-Penggunaan kata ganti “aku” dalam pernualan dengan ibu bapa biasa digunakan dalam masyarakat Cina, tetapi tidap sopan dalam bagi masyarakat Melayu.

III. Kesantunan selalu berlaku dalam hubungan dua pihak.

-Seorang anak sentiasa akan menghormati dan berbahasa santun dengan ibu bapa.

-Namun mungkin tidak berlaku jika anak ini berkomunikasi dengan rakan-rakan sebaya.

-Ada ketikanya komunikasi dalam bentuk bahasa kasar.

IV. Kesantunan tercermin dalam setiap aspek kehidupan.

-cara barpakaian

-cara bekerja

-cara bertutur

-cara makan

-cara berpolitik

Tutorial 
1. Jelaskan konsep kesantunan mengikut kefahaman dan budaya anda sendiri setelah mengikut kuliah tentang konsep kesantunan.
Pada pendapat saya, konsep kesantunan ialah sikap, tatacara, perangai seseorang  berkomunikasi  dengan orang lain.

2.Berikan ulasan anda terhadap takrifan-takrifan kesantunan yang telah diberikan oleh tokoh-tokoh dunia.
Dari takrifan-takrifan kesantunan yang diberi oleh tokoh-tokoh, saya mendapati bahawa kesantunan berbahasa melibatkan penggunaan bahasa halus semasa berinteraksi, penggunaan kosa kata, kata ganti  dan sebagainya. Kesantunan berbahasa juga terdiri daripada verbal dan nonverbal.

3.Jelaskan perbandingan konsep kesantunan berdasarkan pelbagai bangsa di Malaysia.
-Di Malaysia terdapat pelbagai bangsa, kaum dan juga budaya. Konsep kesantunan tidak harus tertumpu kepada satu-satu bangsa sahaja. Konsep kesantunan merentas pelbagai budaya. Sebagai contoh, dalam masyarakat kita terdapat pelbagai bangsa seperti Melayu, India dan Cina dan nilai-nilai kesantunan mereka juga berbaza.

2.3 PENJAGAAN MUKA ASAS KESANTUNAN

- kesantunan melibatkan perlakuan yang mengurangkan pergeseran salam sesuatu interaksi.

-  merupakan usaha untuk mengekalkan komunikasi yang harmonis tanpa konflik.

-mempunyai hubungan yang rapat dengan penjagaan muka seseorang yang melibatkan     maruah diri.

-maruah dan harga diri seseorang perlu dijaga dengan berpegang kuat pada konsep malu (penjagaan air muka).

-malu berpunca daripada penggunaan bahasa.

-perkataan yang keluar daripada bibir hendaklah santun dan tidak mengandungi unsur-unsur yang memalukan diri, keluarga dan pihak lain walaupun sewaktu menyatakan sesuatu yang benar. 

-penjagaan mulut, lidahdan soal hati adalah anggota bahagian badan yang penting untuk mengungkapkan fakta.

Tutorial 
1. Jelaskan konsep penjagaan muka mengikut kefahaman diri.
Pada kefahaman saya, konsep penjagaan muka ialah seseorang yang menjaga harga diri dan maruah diri semasa berkomunikasi. Semasa berkomunikasi, mereka yang menjaga air muka, lidah dan hatinya.
2. Mengapakan penjagaan muka sangat penting dalam pergaulan dan komunikasi dalam masyarakat?
Penjagaan muka sangat penting dalam pergaulan dan komunikasi dalam masyarakat kerana ia boleh mengekalkan komynikasi yang karmonis tanpa konflik.  
3. Air muka seseorang dapat menunjukkan sikap dan tingkah lakunya. Jelaskan dengan contoh-contoh yang sesuai.

2.4 KESANTUNAN MERENTAS BUDAYA

I. Konsep 

-kebudayaan dan kesantunan mempunyai hubungan yang sangat erat.

-ia merangkumi cara hidup bermasyarakatyang merangkumi aspek kesantunan dan berkomunikasi sama ada verbal ataupun nonverbal.

-aspek nonverbal seperti tingkah laku, mimic muka dan nada suara.

-kesantunan dianggap sebagai usaha mengurangkan Tindakan Ancamam Muka (TAM) dalam perbualan terhadap pendengar.

-penilaian kesantunan bergantung kepada budaya atau perbuatan yang ditakrifkan santun dalam masyarakat masing-masing.

II. Komunikasi Silang Budaya

-merupakan komunikasi yang melibatkan individu daripada latar budaya yang pelbagai.

-berlaku apabila kita bercakap dengan orang yang berbeza bangsa, bahasa agama, tingkat pendidikan dan status sosial.

-budaya akn mempengaruhi cara kita berkomunikasi.

-cara kita berkomunikasi, keadaan komunikasi, bahasa dan gaya bahasa yang digunakan meningkatkan risiko dalam komunikasi.

Nilai-nilai Kesantunan Masyarakat Melayu

-berpegang kuat pada adat resam dan agama.

-memberi salam apabila bersua muka.

-tidak menyampuk semasa orang tua bercakap.

-penggunaan kata sapaan dan gelaran yang sesuai mengikut konteks.

-panggilan yang baik kepada seorang,

-menghormati orang tua.

Nilai-nilai Kesantunan Masyarakat Cina

-tunduk ketika memberi salam.

-orang tua makan dahulu.

-tunggu sehingga semua ahli keluarga tiba dula.

-dalam tokong tidak dibenarkan memakai topi.

-menanggalkan kasut sebelum masuk ke dalam rumah.

Nilai-nilai Kesantunan Masyarakat India

-duduk bersila semasa makan.

-tidak membazirkan makanan.

-senyap semasa bersembahyang.

-menanggalkan kasut sebelum masuk ke kuil.

-mematuhi adat resam.

Salam orang yang lebih tua.

Kesantunan Merentas Budaya Dalam Pendidikan

Seorang guru mestilah mengamalkan nilai-nilai kesantunan yang baik sari segi:

-kesantunan berpakaian

-kesantunan tingkah laku

-kesantunan berkomunikasi

Tutorial 
1. Jelaskan konsep kesantunan merentas budaya berdasarkan kefahaman anda sendiri.
-Kesantunan merupakan aturan perilaku yang ditetapkan dan disepakati dalam interaksi sosial.Konsep kesantunan terdapat dalam semua budaya atau masyarakat, namun terdapat perbezaan.
2. Terangkan faktor-faktor yang perlu diberikan perhatian dalam komunikasi silang budaya supaya tidak berlaku konflik dalam komunikasi tersebut.
- Prasangka timbul akibat penilaian awal yang dibentuk dan tidak dirujuk dengan tinjauan terhadap fakta – fakta yang sebenar. Perasaan prasangka sering kali dijadikan alat oleh golongan majority untuk menindas golongan minoriti. Walau bagaimanapun, ia tidak bererti bahawa golongan minority yang tertekan tidak mempunyai prasangka terhadap anggota majority atau kelompok lain.

BAB 3 : BENTUK DAN JENIS KESANTUNAN

Kesantunan berbahasa : kesopanan dan kehalusan dalam menggunakan bahasa ketika  komunikasi sama ada lisan atau tulisan.

3.2 KESANTUNAN VERBAL
Amat Juhairi Muin (1992)- Kesopanan dan kehalusan  bahasa ketika berkomunikasi sama ada dalam lisan atau tulisan kepada orang yang dihormati, setaraf dengan kita atau orang yang berkedudukan lebih rendah.
Awang Sariyan (2007)- kesantunan merupakan penggunaan  bahasa yang baik,sopan, dan beradab memancarkan peribadi mulia dan
menunjukkan penghormatan kepada pihak teman berbicara.

-ASPEK-ASPEK KESANTUNAN VERBAL-
• Cara sapaan lisan menurut bahasa Melayu dengan sopan santun supaya tidak dianggap sebagai biadap atau tidajk berbudi bahasa.
• Kehalusan  budi bahasa dalam memakai atau menggunakan bahasa atau  kesopanan  ketika menggunakannya
• Bahasa Melayu mempunyai sistem sapaan dan panggilan tersendiri. (gelaran rujukan hormat  & ganti nama)
• Penggunaan kosa kata &  ganti  nama diberi perhatian khusus agar sesuai dengan kedudukan, pangkat, umur & keakaban hubungan

• Penggunaan bahasa dalaman. (patik, berangkat, bersiram)

• Penggunaan kata &  ungkapan bertatasusila.

CONTOH : 

• Pak cik : untuk orang lelaki yang sebaya  dengan ayah kita.

• Mak cik : untuk orang perempuan yang sebaya dengan ibu kita.

• Tok : untuk orang lelaki & perempuan yang kira-kira sebaya dengan datuk & nenek kita.

-Sistem panggilan kekeluargaan terbahagi kepada:

a. Panggilan kekeluargaan pertalian darah

-( Pak Long, Mak Long, Pak Ngah, Mak Ngah, Pak Lang, Mak Lang, Pak Njang, Mak Njang, Pak Cik, Mak Cik, Mak Su)

b. Gabungan nama kekeluargaan   asas

-Abang (bang) dan Kak dengan jenama kekeluargaan pertalian darah hanya terbatas kepada Long, Ngah dan Cik seperti Bang Long, Kak Long, Bang Ngah,Kak Ngah, Bang Cik, Kak Cik.

c. Sistem penggilan kekeluargaan 

-Diwakili oleh menantu, mentua dan ipar.

- ( Pak Mentua, Mak Mentua dan  Tok Mentua)

-Ipar digunakan untuk merujuk kepada ahli-ahli dalam keluarga suami atau isteri selain menantu dan mentua.

Contoh : Abang ipar, Kak Ipar, Adik Ipar ..

• Gelaran Pergaulan Tak Bersahaja (Formal)

Contoh :

Tuan : lelaki yang lebih tinggi pangkatnya & orang lelaki yang bergelar Haji, Doktor, Professor dan Syed.

Encik , Cik : lelaki yang lebih tinggi pangkatnya seperti Encik Ahmad atau Cik Ahmad.

Puan : perempuan sahaja yang pangkatnya lebih tinggi & perempuan yang  mempunyai gelaran Doktor, Profesor..

Saudara : orang lelaki atau perempuan yang seumur atau lebih muda & hubungannya belum rapat dengan kita atau digunakan  dalam rujukan kepada ahli-ahli dalam mesyuarat, perbahasan, forum & majlis-majlis rasmi.

Saudari : perempuan sahaja dalam konteks yang sama dengan penggunaan gelaran saudara.

Tetuan : hanya digunakan dalam surat rasmi yang ditujukan kepada pemilik atau pentadbir syarikat perniagaan.

• Gelaran Warisan

Contoh Raja (Perak, Selangor)

Pangeran, Pangeran Anak, Pangeran Muda (Brunei Darussalam)

Tengku (Kelantan, Pahang, Kedah, Terengganu)

#Gelaran keturunan orang-orang besar : Megat dan  Puteri (Perak), Nik (Kelantan), Wan (Kelantan, Terengganu), Abang (Sarawak), Datu (Sabah), Awangku, Pangeran dan Dayangku (Brunei Darussalam), Tan (Kedah) & Tun (Terengganu).

-Gelaran warisan kepada keturunan Nabi Muhammad S.A.W

-Syed atau Sayed bagi lelaki &  Syarifah bagi perempuan

-Gealaran warisan bagi keturunan dari luar Malaysia

Raden (Jawa), Daeng (Bugis), Sutan (Minangkabau), Teuku & Teungku (Aceh)

3.3 KOMUNIKASI NONVERBAL

-Komunikasi tanpa kata-kata yang  dikenali sebagai bahasa badan atau bahasa tubuh.

-Abdullah Hassan & Ainon Mohd (1999)

Bahasa Badan(perhubungan ruang, jarak, orientasi masa, gerak-geri, roman (rupa muka), gerak mata, sentuhan , suara & kadar kelajuan.

-tujuan : untuk menyampaikan mesej yang sukar dilahirkan melalui pertuturan.

• Fungsi Komunikasi Nonverbal

-Pengulangan (Repeating)

-Penggantian (substituting)

-Kontradiksi (contrast/regulating)

-Pelengkap (complent)

-Penegasan  (accenting/moderating)

BAHASA TUBUH 

-Bahasa tubuh ialah bahasa komunikasi bukan lisan yang melibatkan isyarat tangan, air muka, dan gerakan badan. 

-Bahasa ini sangat penting kerana dapat menyampaikan mesej yang sukar dilahirkan melalui pertuturan atau tulisan.

 -Komunikasi melalui bahasa tubuh ini mampu menggambarkan emosi, personaliti, tujuan dan status sosial seseorang individu. 

-Isyarat tanpa lisan boleh digunakan untuk: 

 mengukuhkan hujah/ mesej yang disampaikan 

 mendapatkan maklum balas dengan membaca maksud yang tersirat melalui isyarat tanpa lisan yang ditunjukkan oleh penerima mesej.

-Selain itu, komunikasi lisan yang disepadukan dengan bahasa tubuh akan lebih berkesan kerana dapat menterjemahkan maksud yang hendak disampaikan dengan jelas.

KEPENTINGAN BAHASA TUBUH

-Dengan membaca bahasa tubuhnya, kita dapat mengetahui sama ada apa yang diperkatakan diterima dengan positif atau negatif, sama ada dia bercakap terbuka atau defensif, bosan atau berpura-pura minat.

-Dengan membaca bahasa tubuh kita dapat mengetahui: 

-Bila kita mesti mengubah sikap dan menukar bahan percakapan 

-Bila patut berhenti

-Bila kita perlu membuat sesuatu yang lain sama sekali

GERAKAN ANGGOTA BADAN

-Gerakan anggota badan yang berlaku dalam komunikasi tanpa lisan mempunyai makna tertentu. 

-Oleh itu, penggerak anggota dapat menyampaikan mesej dalam komunikasi yang dihasilkan. 

GERAKAN MATA 

-Gerakan mata mempunyai makna tertentu dalam komunikasi tanpa lisan. 

Contohnya: 

-Mata yang bergerak ke sana ke mari menunjukkan tidak berminat 

-Mata dan dahi berkerut, menunjukkan minat tetapi tidak percaya 

-Mata berkelip lebih laju daripada biasa menunjukkan dia berdusta 

-Tidak memandang mata menunjukkan berminat tetapi malu/ tidak tenteram perasaannya.

 GERAKAN TANGAN 

-Gerakan tangan mempunyai maksud sejagat yang difahami oleh kebanyakan 

orang tanpa mengira latar belakang belakang kebudayaan. 

- Gerakan tangan yang digunakan bersama-sama bahasa lisan dapat mengukuhkan keberkesanan komunikasi yang berlaku. 

-Isyarat gerakan tangan yang digunakan secara tersendiri untuk menyampaikan maksudnya. 

 -Maksud yang disampaikan boleh berbeza kerana dipengaruhi oleh budaya 

MIMIK MUKA

-Riak air muka mempunyai pelbagai maksud tersirat yang dapat diterjemahkan maknanya dalam komunikasi tanpa lisan. 

-Air muka dapat menyatakan emosi, kehendak dan harapan seseorang.

 -Riak air muka juga dapat menambat hati seseorang untuk bertindak balas terhadap seseorang. 

EMBLEMS

-Isyarat tangan yang digunakan secara tersendiri untuk menyampaikan sesuatu maksud.

-Dipengaruhi oleh sesuatu budaya sesuatu bangsa, sebagai contoh, bunuh diri.

-Ada yang mempunyai maksud sejagat: V

-Maksudnya tepat & difahami penerima

Illustrators

-Isyarat gerakan tangan yang digunakan bersama-sama dengan ucapan untuk membantu/ mengukuhkan pemahaman

Tutorial

1. Jelaskan dengan contoh bagaimana anda boleh mengamalkan konsep kesantunan bahasa dalam kalangan pelajar Institut Pendidikan Guru yang terdiri daripada pelbagai kaum.

-Sentiasa bercakap apa yang sesuai sahaja

-Tidak menimbulkan konflik

-Bersikap ikhlas

-Menggunakan bahasa yang sopan

2. Seneraikan lima jenis kesantunan verbal yang melibatkan guru dan murid-murid sekolah, kemudian berikan contoh dialog.

Jenis Kesantunan Verbal

-Bersalam apabila bertemu

-Murid menggunakan gelaran yang hormat

-Sentiasa senyum apabila bertemu

-Beramah mesra

-Guru bercakap apa yang sesuai dengan budaya tempatan

Contoh

“Selamat pagi, murid-murid.”

“Assalamulaikum.”

“Terima kasih kerana membantu cikgu.”

“Selamat petang, cikgu.”

3.4 KESANTUNAN LISAN

-Komunikasi lisan dikenali komunikasi verbal ialah merupakan komunikasi dua hala yang berlaku secara langsung

-Kesantunan berbahasa dapat dilihat dalam aktiviti seperti perbualan wawancara, ucapan, pengacara majlis, pengumuman dan arahan dalam pehimpunan

Dari segi bahasa tubuh badan, aspek-aspek kesantunan yang perlu diambil perhatian ialah:

-Suara dan intonasi yang sopan

-pemilihan kata dan ayat yang sopan dan halus

-Penggunaan sistem panggilan yang betul dan sesuai

3.5 KESANTUNAN LISAN

-Komunikasi bertulis memerlukan perhatian kepada proses komunikasi intrapersonal

-Penyampaian perlu berfikir secara serius

-Merupakan kegiatan merakamkan idea dan pendapat dalam bentuk lambang-lambang tulisan untuk dibaca.

Komunikasi penulisan melibatkan penggunaan bahasa secara bertulis sama ada dalam situasi formal/ rasmi atau tidak rasmi/tidak formal

Formal

-Surat rasmi

-Laporan

-Kertas Kerja

-Pidato

Informal

- Penggunaan kata panggilan yang betul

-Kata sapaan yang betul

-Gaya bahasa yang betul

Bab 4: Peraturan Bahasa

4.1 JENIS PERATURAN BAHASA

1. Peraturan linguistik

• Menitikberatkan ketepatan bentuk dan binaan Bahasa. 

• Aspek utama yang mewakili bentuk dan binaan Bahasa sesuatu Bahasa ialah sebutan, intonasi dan tatabahasa. 

• Untuk menjaga kesempurnaan perjalanan sesuatu urusan atau majlis agar mesej yang disampaikan jelas dan tepat.

• Peraturan tatabahasa yang betul merupakan sebahagian daripada peraturan linguistic yang mesti dipatuhi terutama dalam majlis rasmi

• Contohnya, pengguna tanda baca seperti tanda soal, koma, titik dan sebagainya.

• Penggunaanya dalam komunikasi lisan termasuklah kata ganti diri yang tepat terhadap seseorang

• Sebutan perkataan hendaklah halus dan tepat supaya dapat menjelaskan mesej dengan baik dan santun

• Peraturan linguistik harus dipatuhi untuk menjaga kesempurnaan perjalanan sesuatu usrusan atau majlis agar mesej yang disampaikan jelas dan tepat

• Untuk memastikan semua yang hadir dengan urusan atau majlis dapat mengurangkan jurang berkomunikasi

2. Peraturan sosiolinguistik

• Berkaitan dengan penggunaan Bahasa yang menitikberatkan hubungan sosial antara pembicara dengan pendengar (komunikasi lisan)

• Peraturan sosiolinguistik yang menitikberatkan hubungan sosial antara penulis dengan pembaca (komunikasi tulisan)

• Peraturan sosiolingustik merupakan peraturan yang mengawal ketertiban seseorang ketika bertutur dengan seorang yang lain

• Contoh: penggunaan kata sapaan yang betul

• Contoh:dalam urusan dan majlis rasmi, perlu dipatuhi penggunaan kata sapaan rasmi yang betul

• Penggunaan gelaran dan kata ganti nama diri yang menepati kedudukan seseorang dan juga hubungannya dengan orang yang berbicara(dalam suasana yang tidak rasmi)

 3. Peraturan pragmatic

• Satu kajian di mana perkataan dan sesuatu frasa itu digunakan dalam maksud tertentu dalam situasi yang tertentu

• Dilaksanakan untuk mencapai matlamat interaksi secara bersopan dan berkesan

• Menekankan penggunaan Bahasa yang perlu disesuaikan dengan tujuan komunikasi

• Contoh: dalam perundingan, jual beli, ceramah, dialog

• Supaya tujuan atau hajat kita tercapai pada waktu yang sama kesopanan Bahasa terpelihara

4.2 JARAK SOSIAL

• Keadaan di mana seseorang atau masyarakat yang berbeza tingkat peradabannya dengan orang lain atau masyarakat lain meskipun pada dasarnya berada dalam zaman atau masa yang sama.

• Perbezaan di dalam masyarakat menunjukkan adanya lapisan yang tinggi dan lapisan bawah

• Setiap lapisan tersebut disebut starata sosial.

• Dinyatakan sebagai perbezaan kelompok-kelompok masyarakat secara horizontal berdasarkan jarak peradabannya

• Jarak perabadan muncul kerana adanya perbezaan dalam ilmu pengetahuan dan kemajuan

4.3 KONTEKS PERCAKAPAN

• Menurut Brown dan Yule (1983), menganalisis wacana semestinya menggunakan pendekatan pragmatic untuk memahami pemakaian Bahasa

• Dalam setiap interaksi verbal selalunya terdapat beberapa faktor yang mengambil peranan dalam sesuatu peristiwa itu, misalnya penutur, pokok percakapan, tempat bicara dan lain-lain.

• Dibahagikan kepada lapan jenis:

• a. Penutur dan Pendengar

Penutur dan pendengar yang terlibat dalam peristiwa percakapan disebut peserta. Berkaitan dengan peserta, yang perlu diperhatikan adalah latar belakang sosial, budaya dan lain-lain. Mengetahui latar belakang peserta akan memudahkan untuk menginterpretasikan apa yang hendak dituturkan penuturnya. Hal ini kerana makna wacana tertentu akan mempunyai makna yang berbeza jika dituturkan oleh penutur yang mempunyai latar belakang yang berbeza.

• b. Topik pembicaraan

Dengan mengetahui topic pembicaraan, pendengar akan sangat mudah memahami isi wacana, sebab topic pembicaraan yang berbeza akan menghasilkan bentuk wacana yang berbeza pula. Di sampig itu, penutur dan pendengar menangkap dan memahami makna wacana berdasarkan topic yang dibicarakan

• c. Latar peristiwa

Latar peristiwa mungkin merupakan tempat, keadaan psikologi penutur dan pendengar atau semua hal yang melari terjadinya peristiwa percakapan.

• d. Penghubung

Penghubung adalah medium yang digunakan untuk menyampaikan perihal percakapan. Untuk menyampaikan maklumat, seorang penutur dapat menggunakan penghubung dengan Bahasa lisan atau tulisan. Ujaran secara lisan dapat dibezakan berdasarkan sifat hubungan penutur sama ada secara langsung atau tidak langsung. Hubungan langsung terjadi dalam dialog tanpa perantara sedangkan hubungan tidak langsung terjadi dengan perantara telefon. Ujaran secara lisan juga dapat dibezakan menjadi regam resmi dan tidak resmi

• e. Laras Bahasa

Penutur dan pendengar harus dapat memilih laras Bahasa yang sesuai berdasarkan situasi dan keadaan serta dapat menjiwai perasaan tentang perkara yang dituturkan. Amatlah ganjil jika ragam Bahasa baku diguna pakai dalam urusan tawar-menawar di pasar. Jika berasa anah atau ragum tidak baku digunakan dalam acara rasmi seperti menyampaikan kulian akademik.

• f. Bentuk pesanan dan maklumat

Pesanan dan maklumat yang hendak disampaikan haruslah tepat, kerana bentuk pesanan dan maklumat bersifat fundamental. Bentuk pesanan dan maklumat haruslah bersifat umum jika pendengar terdiri daripada pelbagai lapisan masyarakat. Jika pendengar terdiri daripada satu lapisan masyarakat bentuk pesanan dan maklumat haruslah bersifat khusus. Isi dan bentuk pesanan hendaklah sesuai dengan kehendak pendengar untuk mengelakkan sukar dicerna oleh pendengar.

• g. Peristiwa percakapan

Peristiwa percakapan bermaksud peristiwa yang mewadahi kegiatan percakapan. Contohnya pidato, perdebatan, seminar dan sebagainya. Peristiwa percakapan tertentu akan membentuk bentuk dan isi wacana yang akan dihasilkan. Contohnya, wacana yang dipersiapkan untuk pidato pasti berbeza bentuk dan isinya dengan wacana untuk seminar.

4.4 TUJUAN DAN MATLAMAT

• Dapat dikaitkan dengan bentuk wacana, iaitu sama ada wacana informative, wacana khas seperti majlis perasmian, majlis perpisahan atau hiburan. 

• Berkait rapat dengan latar belakang khalayak seperti ciri-ciri demografi iaitu bangsa atau etnik, agama, budaya, usia, jatina dan sebagainya

• Perlu selari dengan kekhususan topic yang dibicarakan.

• Contohnya, bidang ilmiah, bidang industry, bidang pemasaran dan lain-lain

• Harus bertepatan dengan suasana keadaan

• Contohnya, tempat berlangsungnya komunikasi, tempoh atau jangka masa

• Dalam percakapan, kita haruslah cakap apa yng penting dahulu

• Menilai perkara yang hendak dikomunikasikan

Contoh-contoh:

1. Perkara yang penting dan menimbulkan sesuatu kesan terhadap orang lain

-Kita hendak memberitahu seseorang bahawa sesuatu buruk telah berlaku. Perkara tersebut harus diberitahu secepat mungkin

2. Perkara yang penting tetapi tidak segera.

-Kita hendak memberitahu kawan kita bahawa gambar yang diambil bersama-sama telah siap dicuci. Kita boleh memilih masa yang sesuai untuk memberitahu mereka.

3. Perkara yang tidak penting

-Kita boleh menyampaikan sesuatu yang tidak penting semasa berbual-bual pada masa lapang. Kita boleh memilih keadaan yang ‘relaks ‘ untuk memberitahu sesuatu yang tidak penting.

4.5 GILIRAN BERCAKAP

• Masyarakat Melayu amat mementingkan giliran bercakap

• Masyarakat Melayu mendahulukan orang-orang tua semasa dalam perbualan

• Sistem pola giliran digunakan supaya percakapan dapat diangsungkan sekata dalam kata lainnya setiap orang yang terlibat mendapat giliran yang sama untuk berbicara

• Contoh pola giliran

“Menurut pandangan kamu bagaimana?”

“Mungkin anda memiliki gagasan lain?”

• Pengalihan pembicaraan ke topik lain sering terjadi kerana adanya kaitan antara satu masalah terhadap masalah yang lain atau satu topic terhadap topic yang lain.

• Contoh ungkapan pengalihan topik dalam bentuk formal:

Mungkin ada kaitannya dengan…

Mungkin agak menyimpang, tetapi…

Persoalan ini berkaitan juga dengan masalah…

• Contoh semasa menyangguh pendapat yang berbeza dengan pendapat kita:

a) Berikan permohonan maaf dahulu

b) Nyatakan kesan mendukung gagasan akan disangguh sebelum menjelaskan kekurangannya

c) Ungkapkan kekurangan dengan perkataan berpekerti dan tidak menyinggung

d) Beri alasan yang logic

Aturan giliran bercakap mengikut abad dan tataterbit:

DI KELUARGA

1. Ahli keluarga yang paling tua dan berpengalaman, kebiasaannya datuk dan nenek.

2. Ibu atau bapa.

3. Kakak atau abang lebih besar

4. Pihak khususnya adik

DI SEKOLAH

1. Pengetua atau Guru Besar

2. Penolong kanan sekolah

3. Ketua unit atau jabatan

4. Para pensyarah atau guru

5. Wakil pelajar, khususnya ketua pengawas sekolah

6. Para pelajar

4.6 MEMULAKAN DAN AKHIRI PERCAKAPAN

• Memulakan dan mengakhiri percakapan termasuk dalam aspek sosiolinguistik yang juga turut mempengaruhi kasantunan Bahasa

• Masyarakat Melayu- percakapan yang santun mestilah bermula dengan assalamualaikum dan salamsejahtera atau selamat pagi dan sebagainya.

• Cara yang paling efektif untuk membuka percakapan ialah dengan mengajukan pernyataan

• Kalimat tanya boleh menghidupkan suasana, tatkala seseorang tidak tahu apa yang harus diucapkan untuk membuka percakapan

Contohnya: Hendak ke mana?

• Manakala, percakapan boleh diakhirkan dengan mengucapkan terima kasih dan disudahkan dengan wabillahhitaufik wassaalammualaikum warahmatullahhi wabarakatuh.

• Ungkapan untuk mengakhiri percakapan boleh juga berupa pernyataan atau pernyataan yang menerangkan bahawa percakapan harus diakhiri

Contohnya: Sudah pukul berapa sekarang? Tidak terasa sudah dua jam kita berbincang.

• Mengakhiri percakapan dengan ucapan terima kasih

Contohnya: Terima kasihlah kerana sudi datang

• Mangakhiri percakapan dengan permohoman maaf

Contohnya: Minta maaflah jika kedatangan kami kali ini mengganggu saudara.

• Mengakhiri percakapan dengan pernyataan harapan

Contohnya: Mudah-mudahan kita akan bertemu lagi di tahun hadapan

4.7 PEMILIHAN KATA

Gelaran Pergaulan Bebas

-Cik digunakan untuk perempuan yang belum berkhawin, manakala ‘Encik’ untuk lelaki sahaja. Gelaran pergaulan ta bersahaja frmal untuk orang lelaki seperti ‘Tuan’, ‘Haji’, ‘Doktor’ dan ‘Profesor’ digunakan untuk lelaki yang lebih tinggi pangkatnya daripada diri sendiri ‘Saudara’ dan ‘saudari’ digunakan untuk orang lelaki ata perempuan yng seumur ataupun lebih muda dengan diri sendiri. 

Gelaran Warisan

-Contoh raja bagi negeri Perak. Pangeran, Pangeran Anak, Pangeran Muda bagi negeri Brunei Darussalam. Tengku untuk Kelantan, Pahang, Kedah dan Terrengganu. Gelaran keturunan orang-orang besar seperti Megat dan Puteri bagi negeri Perak, Nik dan Wan bagi negeri Kelantan, Abang bagi negeri Sarawak, Datu bagi negeri Sabah.

Gelaran warisan daripada keturunan yang berasal dari luar Mallaysia seperti Raden dari Jawa Daeng dari Bugis, Sidi, Sultan dari Minangkabau, Tengku dan Tengku dari Aceh.

Gelaran Kurnian, Tun, Toh Puan, Puan Sri, Datuk, Datuk Seri, Datuk Setia dan sebagainnya adalah gelaran diuniakan oleh kerajaan negeri. Toh Puan adalah gelaran kepada datuk Terengganu.

Contoh-contoh Gabungan Gelaran:

a. Kekeluargaan+Keagamaan- Pak Haji

b. Pergaulan Tak Bersahaja(kecuali saudara) + Keagamaan- Tuan Haji

c. Kekeluargaan+ warisan (hanya Ungku, Engku, Wan, Nik) Pak Ungku, Mak Ungku, Mak Wan

d. Pergaulan Tak Bersahaja+ Keagamaan+ Warisa(hanya Nik).- Tuan Haji Nik

e. Warisan (Kecuali Nik)+ Keagamaan- Raja Haji

f. Kurniaan Kerajaan+ Akademik/Ikhtisas + Warsan+ Keagamaan- Tan Sri Prof. Raja Haji Osman

TUTORIAL
1. Bincang dan hasilkan contoh peraturan berbahasa daripada aspek jarak sosial dan konteks percakapan.

JARAK SOSIAL
1. Hargai mitra bicara
Sopan santun dengan tidak melihat status sosial pihak lain
 Memberi tumpuan sepenuh terhadap isi yang disampaikan oleh pihak lain.

2. Peka terhadap kesempatan
Terapkan pola gilir dalam berkomunikasi dengan menggunakan kata, bentuk kata, dan ungkapan yang tepat demi kelangsungan dan kenyamanan komunikasi
Ungkapkanlah gagasan pendapat dan pandangan dengan jelas
Alihkan topik pembicaraan secara halus dengan menggunakan ungkapan yang tepat

3. Fahami relevansi pembicaraan
Menguasai masalah yang sedang dibincangkan
Gunakan bahasa yang efektif dan mudah difahami
Usahakan isi pembicaraan relevan dengan topik

 Jika terjadi perbedaan pendapat, selesaikan secara halus tanpa menimbulkan konflik

KONTEKS PERCAKAPAAN

- Pilihan Kata Untuk Memulakan Percakapan 
Selamat pagi, Assalamu’alaikum, Hello 

-Penerapan Pola Gilir Berkomunikasi 
Bagaimana menurut pendapat Anda?(formal) 
Menurut pandanganmu gimana?(non-formal) 
Mungkin ada yang mempunyai pendapat lain? 

- Memohon Maaf Jika Belaku Kesilapan 
Contoh: “ Maaf ya, kalau ada salah ucap.” 

-Mengalihkan Topik Pembicaraan Secara Halus 

( Secara formal ) 

Maaf, saya dengar Ibu suka juga dengan... 

Bagaimana jika kita meninjau dari sisi lain, misalnya…. 

(Secara nonformal) 

Wah, makin seru kalau kita bicara soal… 

Boleh tahu pandanganmu tentang…. 

2. Gambaran tentang pentingnya peraturan berbahasa dalam kehidupan masyarakat Melayu banyak diugkapkan dalam puisi Melayu lama seperti pantun, peribahasa dan lain-lain. Cari sebuah pantun atau peribahasa atau bahan lain yang menyentuh tentang peraturan berbahasa dalam pergaulan dalam masyarakat.

Peribahasa

1. Bahasa jiwa bangsa. 

2. Bahasa menunjukkan bangsa.

3. Berbunyi bahasa diketahuilah bangsa.

4. Kerana pulut santan binasa; kerana mulut badan binasa.

5. Bercakap siang pandang-pandang; bercakap malam dengar-dengar.

6. Terlajak perahu dapat ditarik; terlajak kata buruk padahnya.

Pantun

1.Tingkap papan kayu bersegi,

Sampan sakat di Pulau Angsa;

Indah tampan kerana budi,

Tinggi bangsa kerana bahasa.

2. Anak Cina menimbang madat,
Dari Makasar langsung ke Deli;
Hidup di dunia biar beradat,
Bahasa tidak berjual beli.

3.Perigi dikatakan telaga,
Tempat budak menumpang mandi;
Emas merah ada berharga,
Budi bahasa bernilai abadi.

Bab 5: Strategi Kesantunan

BAB 6 : ISU KESANTUNAN MASYARAKAT MALAYSIA

Isu Kesantunan Masyarakat

-Isu Pendidikan

-Isu Media Massa

-Isu ICT

-Isu Gejala Sosial

-Isu-isu lain

6.1 :ISU PENDIDIKAN

GURU DISPLIN CEDERA DIBELASAH OLEH 10 ORANG PELAJAR.

AlorSetar :Seorang guru disiplin dibelasah oleh sekumpulan pelajarTingkatan 5 di SMK JalanGunung. Hal ini disebabkan pelajar tersebut ditegur kerana lambat menyertai perhimpunan. Menurut sumber, mangsa berusia 40 tahun it dikasari kepalanya sebelum dibelasah oleh kumpulan pelajar tersebut. Pelajar lain dalam kelashanya mampu melihatnya kerana tidak berdaya untuk menolongnya.

Malah, rotan cik guter sebut turut dipatahkan dengan perasaan geram.Difahamkan, kekecohan tersebuthanya dileraikan selepas dimaklumkan kepada cikgu lain. Usaha untuk mendapatkan komenmangsa tidak berjaya. Cuma yang pasti beliau kini bercuti dan sedang berehat. Sementara, Ketua Polis Daerah Kota Setar, Asisten Komisioner Adzman Mohd Jan, mengesahkan menerima laporan kejadian berkenaan dan beliau enggan mengulas kerana ke situ masih  di dalam siasatan.

6.2 :ISU MEDIA

*BAIK BURUK TELEVISYEN*

-Televisyen menjadi sebahagian daripada keluarga, hampir di semuar umah. Setiap rumah di Malaysia memiliki sekurang-kurangnya1televisyen.

-Televisyen : medium utama komunikasi & alat penyampai maklumat yang berkesan &mampu mempengharuhi cara berfikir seseorang.

-Pemerkasan Televisyan dalam Mendidik Masyarakat, merupakan buku terbitan Institut Kefahaman Islam Malaysia (IKIM).

-Buku ini membincangkan perana televisyen kepada masyarakat sebagai saluran penting mempengharuhi cara berfikir & kehidupan budaya.

Bahagian 1: peranan televisyen, sama ada menggalakan cara  hidu materialism atau car hidup seimbang & luhur.

Bahagian 2: perkembangan era &cabaran perbandingan dengan negara Indonesia &membincangkan usaha-usaha kearah penubuhan badan pemantauan di kalangan rakyat.

Bahagian 3: Keprihatinan umat dalam menerapkan nilai agama dalam filem& drama.

Bahagian 4: kepentingan&implikasi pengaruh pegiklanan komersial terhadap cita rasa &nilai hidup masyarakat.

Bahagian 5: memperincikan peranan televisyen dalam pembangunan modal  insane & menggariskan maksud budaya dan gkal yang mewujudkan sikap kurang peka & kesedaran dalam kalangan masyakat.

6.3 :ISU GEJALA SOSIAL

1. GEJALA PONTENG SEKOLAH

Ponteng sekolah: perbuatan salahlaku & melanggar peraturan sekolah.

Jika tidak hadir ke sekolah tanpa sebab pada hari persekolahan dianggap ponteng.

6.4 ISU TMK

- Teknologi Maklumat dan Komunikasi atau ICT (Information and Communication Technology) merupakan teknologi yang diperlukan untuk pemprosesan data

-Ruang lingkup tajuknya sagat luas

-Ia boleh berkenaan dengan segala aspek dalam pengurusan dan pemprosesan maklumat

-Secara tepat dan mudah

Fungsi-fungsi Teknologi Maklumat dan Komunikasi

- Teknologi ini wujud sebagai satu perantaraan untuk mengedarkan pelbagai jenis maklumat untuk tujuan yang berlainan.

-Contohnya bagi pendidikan, pengiklanan, pemberitahuan, telekomunikasi dan sebagainya untuk memperoleh maklumat, mengambil semula maklumat, memproses maklumat dan menyebarkan maklumat

Contoh Alat ICT yang disalahgunakan pada Zaman ini yang menjejaskan Kesantunan

• Jenayah Siber
• Penggodam maklumat
• Bahan-bahan pornografi
• Kewujudan budaya plagiarism

6.5 ISU TAMBAHAN

ISU PENAGIHAN DADAH

Masalah sosial yang melibatkan pengunaan dadah sudah kerap dibicarakan di media massa serta di media cetak .Tetapi adakah masyarakat mengambil iktibar ataupun mengambil langkah berhati-hati daripada terjebak dengan penggunaan dadah yang berbahaya ini? Kebanyakkan masyarakat kita tidak mengambil tahu akan kesan daripada penyalahgunaan dadah kepada kehidupan kita nanti. Dadah didefinasikan sebagai satu bahan kimia pembuatan . Ia juga merupakan satu istilah khas yang merujuk kepada satu bahan yang mendatangkan kemudaratan kepada kesihatan seseorang dari segi fizikal ,mental,emosi , serta tingkahlaku pengguna apabila menggunakan dadah . 

Terdapat pelbagai jenis dadah dan ada diantaranya boleh mengakibatkan ketagihan yang melampau.Penagihan dadah merupakan salah satu masalah sosial yang terjadi di kalangan masyarakat kita sekarang .Masalah ini kian menular akibat daripada pelbagai aspek.Tanpa kita sedari,kita juga telah menggunakan dadah iaitu apabila menggunakan ubatan seperti panadol.Tetapi penggunaan dadah sebegitu tidak berbahaya jika dibandingkan dengan dadah seperti syabu dan pil-pil khayal. Golongan yang selalu terjebak dengan aktiviti tidak sihat ini adalah terdiri daripada golongan remaja . Bukan hanya golongan remaja,malah golongan artis juga sekarang banyak terjebak dengan aktiviti ini. Mereka ini selalunya bermula dari peringkat remaja dimana mereka baru berjinak –jinak dalam kancah dadah ini, dan aktiviti ini akan berterusan jika tiada usaha untuk berhenti. Maka masalah sosial ini perlulah dikenalpasti akan punca berlaku masalah ini dan cara untuk menghindarinya .

     

Antara faktor yang membawa kepada masalah sosial ini adalah sikap ingin mengetahui dan mencuba yang ada pada setiap manusia .Bermula dengan hanya mencuba ,akhirnya seseorang itu akan mula menagih dadah. Jika dahulu penagihan berlaku pada golongan berpendidikan rendah tetapi pada masa kini golongan yang menggunakan dadah terdiri daripada golongan berpendidikan tinggi malah terdiri daripada golongan yang berkejaya.

Faktor lain yang mempengaruhi masalah sosial ini adalah pengaruh daripada rakan-rakan . Apabila tejebak dengan rakan-rakan yang menagih, sedikit sebanyak kita juga akan mula terpengaruh akan sikap mereka . Mereka akan mula memujuk kita untuk mencuba sahaja ,tetapi keseronokan seketika itu hanya akan memakan diri sendiri kerana akhirnya kita akan mula terjebak di dalam aktiviti tidak sihat ini.

Selain daripada itu faktor untuk mendapatkan ketenangan jiwa juga menjadi sebab kepada penagihan dadah ini. Kebanyakkan golongan atasan mengambil langkah mudah untuk mendapatkan ketenangan jiwa dengan menggunakan dadah seperti pil estasi , ganja , dan syabu. Mereka hanya mengambil jalan cepat untuk menenangkan jiwa. Tekanan daripada keluarga, desakan daripada orang sekeliling serta persekitaran yang memerlukan persaingan .Bagi golongan pelajar mereka menjadikan dadah sebagai alasan untuk lebih fokus di dalam pembelajaran. Mereka mengangap bahawa penggunaan dadah akan dapat memberikan ketenangan kepada mereka.

 Faktor lain yang mengundang kepada masalah ini adalah kurangnya penghayatan kepada agama. Hal ini selalunya berlaku kepada golongan yang kurang didikan agama dan selalunya daripada keluarga yang berpecah belah. Mereka ini terasa disisihkan dan untuk mencari keseronokan mereka menggunakan jalan singkat adalah dengan penggunaan dadah.Pegangan agama yang rendah membolehkan seseorang itu mudah terjebak kerana jika seseorang itu mempunyai poengangan yang teguh terhadap pengangan agama akan tahu akibatnya daripada penggunaaan dadah .Media massa juga sedikit sebanyak memberikan maklumat dengan cepat kepada masyarakat tentang dadah.Maka masyarakat terutamanya golongan remaja akan mengetahui jenis –jenis dadah dan akan mula membelinya dengan mudah.Antara perlakuan biasa bagi orang yang menagih adalah seperti mata mereka merah, insomnia, menurunan berat badan serta kerap menggosok hidung.

Setelah faktor diperolehi, maka terdapat langkah-langkah pencegahan yang boleh diikuti. Langkah yang pertama adalah badan-badan kerajaan membuat kempen di sekolah bagi menekankan keburukan dadah dan bahaya nya ia terhadap diri seseorang .Kempen-kempen sebegini akan dapat menolong sedikit sebanyak kepada golongan remaja untuk lebih mengetahui tentang bahana jika mengambil dadah.

Selain daripada itu , langkah lain yang boleh digunakan adalah dengan memilih kawan yang betul. Pemilihan rakan sebaya yang betul akan dapat mengelakkan kita daripada terjebak daripada masalah sosial yang berbahaya ini. Hal ini kerana golongan remaja selalu terpengaruh akan gejala yang tidak sihat.

 Langkah lain yang membolehkan masyarakat daripada terjebak adalah dengan pengangan agama . Jika kita mempunyai pegangan agama yang tinggi ,maka kita tidak akan terjerumus di dalam aktiviti tidak sihat ini. Mendekatkan diri dengan tuhan,akan dapat memberikan kita untuk mengenalpasti akan kebaikan dan keburukan dadah itu. Dengan adanya tertubuhnya pertubuhan seperti pemadam dan pengasih , masalah penangihan ini akan boleh dibanteras . Organisasi ini akan membantu golongan penagih untuk berhenti menagih secara perlahan-lahan.Selain itu , penagih dapat memperbaiki diri untuk menjadi seorang yang lebih berguna dan bukannya menjadi sampah masyarakat. 

Kesimpulan daripada masalah sosial ini adalah ,kita sebagai masyarakat Malaysia perlulah mengelakkan diri daripada terjerumus ke dalam kancah dadah ini kerana ianya akan mengundang bahaya kepada diri sendiri malahan memburukan nama negara kita sendiri pada pandangan mata orang luar.

TUTORIAL

KESAN-KESAN KEPADA NEGARA
 Kehilangan pelapis generasi kepimpinan pada masa hadapan.
 Kerancakan pembangunan Negara akan terbantut.
 Sosioekonomi Negara menjadi lembap kerana wujudnya gejala sosial dan keruntukan akhlak yang tinggi di kalangan masyarakat.
 Kadar jenayah dalam Negara akan meningkat sekaligus meningkatkan kos perbelajaan kerajaan untuk mengurangkan kadar jenayah tersebut.
 Anasir-anasir luar akan meresap masuk kedalam Negara.


Pada pendapat saya, setiap masalah ini bermula dari bangku sekolah lagi.Jadi, kita haruslah memupuk pelajar seolah supaya mengikuti landasan yang betul.Cara yang terbaik ialah ibubapa.Mereka perlu mengambil berat dan memerhatikan setiap pergerakkan anak-anak di luar waktu sekolah. Ibu bapa tidak boleh lepas tangan dan membiarkan anak-anak untuk melakukan apa saja tanpa kawalan. Tetapi malangnya ramai ibu bapa sekarang terlalu sibuk dengan tugas dan kegiatan harian, menyebabkan masa untuk bersama anak terhad.  Atas alasan  perlu bekerja lebih untuk mendapat banyak wang, ibu bapa telah meletakkan tanggungjawab mendidik anak-anak kepada guru. 
  Seterusnya, saya mencadangkan pihak kerajaan perlu menggubal undang-undang yang dapat menghukum ibu bapa yang cuai mendidik anak-anak  mereka. Jika  guru yang tidak bertanggungjawab boleh dihukum mengikut peraturan yang sedia ada. Tetapi apa pula tindakan terhadap ibu bapa yang cuai, lepas tangan dan tidak bertanggungjawab sehingga anak-anak mereka terlibat dalam kegiatan gengsterisme. Ibu bapa seperti inilah sebenarnya faktor utama yang meningkatkan masalah disiplin di kalangan pelajar sekolah.  
Akhir sekali, pihak kerajaan harus memainkan peranan yang paling penting dalam pencegahan masalah ini.Akta pencegahan jenayah dan Akta Juvana juga perlu dikaji dan diubahsuai selaras dengan zaman globalisasi. Setiap pelajar tanpa  mengira kaum dan kelas sosial perlu didekati supaya mereka menghayati keunggulan disiplin. Keunggulannya dapat diterapkan melaui kerjasama semua pihak sperti pentadbir sekolah, para guru, ibu bapa dan sebagainya.